Rafael Marin

Que história é essa? Além dos trinta reais que pagamos anualmente ao Registro.br, pagar mais setenta ao provedor de hospedagem? Sim, fora o valor da hospedagem. Ou estou muito desinformado ou tem gente por aí tentando tirar dinheiro demais dos seus clientes.

Uma taxa de instalação, para configuração da conta e mudança dos servidores DNS, tudo bem. Mais do que aceitável. Agora, além dessa taxa de instalação e da mensalidade pagar mais uma taxa anual para o provedor, morto, no duro, pera lá! Ligou um cliente meu hoje pedindo o porque do provedor ter mandado mais um boleto.

Eu também achei um absurdo, estranhei a cobrança - na minha opinião desnecessária. Fiz questão de ligar pessoalmente ao provedor e falar com o gerente, que me deu explicações confusas e incoerentes, baseadas num tal de estatuto e na legislação vigente (será?). E eu me pergunto: se eu quiser assinar o Dreamhost, sou um fora-da-lei por não pagar essa taxa extra?

O cara-de-pau fez questão de dizer que todos os outros provedores também faziam a cobrança, e ainda me chamando de, vejam, “desinformado”. Ah não! Fui no chat on-line de dois dos maiores provedores com datacenter no Brasil. Sabe o que os dois provedores responderam? Essa cobrança não é feita.

Liguei para o meu cliente e conclui: não pague essa tal de “taxa de manutenção do domínio”. Pagar por quê? Eles já configuraram os IPs lá no Registro, não há mais o que fazer. Nada que exija tempo deles, a partir da instalação inicial.

Isso me levou a refletir: quanta gente por aí explora o cliente por este não ter conhecimento técnico suficiente? É de refletir mesmo. Podem tentar passar a perna em outros, mas não nos meus clientes.

Este artigo foi publicado em 16 de May de 2007 às 9:46 pm em Cotidiano.